Часто задаваемые вопросы

ВОПРОС: Кто имеет право на получение социальных услуг в комплексном центре социального обслуживания?

ОТВЕТ: Право на получение социальных услуг на дому имеют граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию; граждане, оказавшинся в трудной жизненной ситуации; семьи с детьми, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

ВОПРОС: Какие услуги на дому предоставляет комплексный центр?

ОТВЕТ: Социальное обслуживание на дому предоставляет следующие услуги: покупка и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров; помощь в приготовлении пищи; содействие в уборке жилых помещений; содействие в оплате жилья и коммунальных услуг; покупка и доставка на дом медикаментов по рецепту врача; оказание содействия в получении психологической и юридической помощи; содействие в получении мер социальной поддержки; предоставление дополнительных платных социальных услуг.

ВОПРОС: Возможно ли пройти реабилитацию на дому? 

ОТВЕТ: В нашем учреждении работают 2 отделения социальной реабилитации на дому с зоной обслуживания г. Хабаровск и Хабаровский муниципальный район. Целью деятельности отделений социальной реабилитации является выявление граждан, нуждающихся в социальной реабилитации на дому и проведение реабилитационных мероприятий, направленных на восстановление способностей инвалидов к бытовой, общественной и профессиональной деятельности. Отделения принимают на социальное обслуживание граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании. Продолжительность курса социальной реабилитации составляет 30 дней. Дополнительную информацию можно получить по телефонам: 94-47-98; 93-84-12, 70-44-72.

ВОПРОС: Как можно воспользоваться услугами "Социального такси"?

ОТВЕТ: В нашем учреждении отделение "Социальное такси" предназначено для оказания услуг по перевозке инвалидов к объектам социальной инфраструктуры и обратно. Право на получение услуги имеют инвалиды I, II, III группы, дети-инвалиды, а также лица, достигшие возраста 80 лет. Право первоочередного порядка получения услуги предоставляется инвалидам и детям-инвалидам, передвигающимся в инвалидных колясках. Услуга оказывается на территории г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района  по предварительной заявке, которую принимает диспетчер отделения по телефону 73-80-04 или 93-89-94. Так как услуга востребована заявку необходимо оформить за неделю до планируемой поездки.

ВОПРОС: Есть ли в вашем учреждении парикмахер, который сделает стрижку на дому?

ОТВЕТ: В штате учреждения имеется парикмахер, который оказывает парикмахерскик услуги гражданам пожилого возраста на дому. Записаться к парикмахеру можно, позвонив по телефону 70-44-69.

ВОПРОС: Если пожилому человеку, инвалиду понадобится инвалидная коляская, может ли он обратиться к вам?

ОТВЕТ: В нашем учреждении имеется Пункт проката технических средств реабилитации. В Пункте проката постоянно ведется сбор технических средств реабилитации в качестве благотворительной помощи от населения г. Хабаровска и пердаются в пользование нуждающимся на безвозмездной основе. Получить информацию о наличии средств реабилитации в Пункте проката можно по телефону 70-44-69. 

На базе отделения социальной реабилитации № 2 работает Пункт проката технических средств реабилитации, предоставляющий средства реабилитации на безвозмездной и платной основе. Информацию о наличии средств реабилитации можно узнать по телефону 70-44-72. 

ВОПРОС: Если возникла необходимость в услугах социального работника, куда можно обратиться? 

ОТВЕТ: В нашем учреждении работает 18 отделений социального обслуживания на дому (из них 2 отделения социальной реабилитации на дому и одно отделение сиделок). Если Вы проживаете в Центральном районе города Хабаровска, Вам необходимо обратиться за информацией по телефону 70-44-62; проживающие в Кировском райне могут обратитья по телефону 73-80-05; проживающие в Краснофлотском районе города могут обратится по телефону 70-44-63; проживающие в Железнодорожном районе города могут обратиться по телефону 70-44-65; проживающие в Хабаровском муниципальном районе могут обратиться по телефонам: 70-44-73, 930-487. Нуждающиеся в услугах реабилитации на дому, должны обратиться по телефону 70-44-72. Граждане, нуждающиеся в услугах сиделки, обращаются по телефону 70-44-68.

ВОПРОС: Кому оказываются услуги сиделки?

ОТВЕТ: Социальные услуги сиделки оказываются гражданам, утратившим способность к самообслуживанию и признанным нуждающимися в социальном обслуживании на дому. Социальные услуги предоставляются в соответиствии индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ) за плату, частичную плату или бесплатно. Сиделка, при необходимости, оказывает дополнительные платные социальные услуги с учетом потребностей получателя социальных услуг в соответствии с утвержденными тарифами. Социальные услуги сиделки оказываются в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Телефон, по которому можно узнать подробную информацию об услугах сиделки70-44-28.

ВОПРОС: Какую помощь в вашем учреждении могут получить попавшие в трудную жизненную ситуацию?

ОТВЕТ: Для оказания помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную жизненную ситуацию в учреждении работает отделение срочного социального обслуживания. Отделение предоставляет срочные социальные услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения (койко-места); содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи. Срочные социальные услуги оказываются бесплатно. Телефон отделения срочного социального обслуживания 70-44-69.

ВОПРОС: Я одна воспитываю двоих малолетних детей. Мне необходимо съездить в Центр социальной поддержки для оформления детских пособий. Может ли социальный работник присмотреть за детьми в мое отсутствие?

ОТВЕТ: Стандартом предоставления социальных услуг на дому получателям социальных услуг поставщиками социальных услуг в Хабаровском крае, утвержденным постановлением Правительства Хабаровского края от 31.10.2014 г. № 417-пр (в редакции постановлений Правительства Хабаровского края от 12 декабря 2015 г. № 434-пр; от 06.05.2016 № 132-пр; от 26.05.2016 № 163-пр; от 01.10.2016 № 348-пр; от 25.05.218 № 182-пр) определена социально-бытовая услуга "Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми". Услуга направлена на обеспечение кратковременного присмотра за ребенком (детьми)  в период отсутствия родителей или законных представителей по следующим причинам: поиск работы (постановка на учет в центр занятости населения, прохождение собеседования, иные мероприятия); обращение за мерами социальной поддержки или социальными услугами; посещение медицинских организаций с целью прохождения обследования или лечебных процедур, записи к врачам, получение медицинской помощи; подача (получение) документов в государственные (муниципальные) уреждения или организации края. Услуга предоставляется гражданам, имеющим несовершеннолетних детей, признанным в установленном порядкенуждающимися в социальном обслуживании. Более подробную информацию можно получить по телефону 75-87-34.

ВОПРОС: Кто имеет право на получение жилого помещения в специальных домах ветеранов?

ОТВЕТ: 

Жилые помещения в специальных домах ветеранов предоставляются отдельным категориям граждан, из числа:

- ветеранов Великой Отечественной войны;

- ветеранов труда;

- ветеранов боевых действий;

- вдов (вдовцов) погибщих (умерших) участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, не вступивших в повторный брак; 

- граждан, подвергшихся политическим репрессиям  и в последствии реабилитированным.

Жилые помещения предоставляются оказанным выше категориям граждан при одновременном соответствии следующим условиям:

1) являются гражданами пожилого возраста;

2) являются получателями социальных услуг и признаны нуждающимися в социальном обслуживании;

3) сохранили полную или частичную способность к самообслуживанию;

4) не имеют медицинских противопоказаний к проживанию в данных помещениях в соответствии с нормативным правовым актом Правительства Хабаровского края;

5) состоят в органах местного самоуправленияна учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

Квартиры предоставляются одинокопроживающим гражданам из числа указанных категорий или супружеским парам, в которых один из супругов относится к льготной категории лиц.

Для указанных выше граждан, (кроме ветеранов труда) не имеет значения, проживают они в настоящее время в благоустроеннои или неблагоустроенном жилье. Главное условие - это признание в установленном порядке нуждающимися в улучшении жилищных условий.

Ветераны труда, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, имеют право на предоставление квартиры в специальном доме ветеранов в случае, если они проживают в неблагоустроенном, аварийном жилье.

Для граждан, из числа ветеранов Великой Отечественной войны; вдов (вдовцов) погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий; реабилитированных и репрессированных граждан, проживающих в жилых помещениях, не обеспеченных централизованными или автономными инженерными системами электроосвещения, водоснабжения, водоотведения, отопления, жилые помещения предоставляются без условия признания их нуждающимися в улучшении жилищных условий органами местного самоуправления. 

При соблюдении вышеуказанных требований граждане, изъявившие желание получить квартиру в специальном доме ветеранов, обращаются в КГБУ "Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения" по адресу: 680 000 г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, каб. 106, телефон 75-87-30. Часы приема граждани: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45. Обеденный перерыв с 13.00 до 13.45.

Подать заявление и документы можно любым способом по желанию:

- непосредственно в  Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения по выше указанному адресу;

- в электронном виде через "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края (www.uslugi27.ru), 

Информацию об адресах и телефонах комплексных центров социального обслуживания населения можно получить на сайте министерства социальной защиты населения Хабаровского края www.mszn27.ru.

Подробную информацию о признании граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий и перечне документов, необходимых для постановки на учет для получения жилых помещений, предоставляемых по договорам социального найма, можно получить в органах местного самоуправления по месту жительства.

ВОПРОС: КТО ИМЕЕТ ПРАВО НА БЕСПЛАТНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

ОТВЕТ: Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно, на основе полной или частичной платы. Размер ежемесячной денежной платы за предоставление социальных услуг устанавливается в соответствии с Тарифами и Постановлением Правительства Хабаровского края от 31.10.2014 г. № 405-пр "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка её взимания в Хабаровском крае". Социальные услуги предоставляются бесплатно: несовершеннолетним детям; лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; одинокопроживающим, либо проживающим с супругом (супругой) инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны; лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 09 мая 1945 г. не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, лицам, награжденным орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны; одинокопроживающим вдовам (вдовцам) погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны; получателям социальных услуг, среднедушевой доход которых на дату обращения, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, равен или ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в Хабаровском крае.

ВОПРОС: Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ)?

ОТВЕТ: Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности , но не реже, чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах: один экземпляр передается гражданину или его законному представителю, второй экземпляр остается в учреждении социального обслуживания. В случае изменения места жительства  получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг, установленного в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, до составления индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке, установленные статьей 16 федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"