Анализ качества и доступности предоставления социальных услуг населению (проведение социологического исследования среди получателей услуг организаций социального обслуживания) за II квартал 2021 года

Гражданам были заданы следующие вопросы:

Удовлетворены ли вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее информационных стендах?

Удовлетворены ли вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте?

Считаете ли Вы условия предоставления услуг комфортными?

Считаете ли Вы, что услуги, оказываемые организацией, доступны для инвалидов?

При личном обращении в организацию работники, обеспечивающие первичный контакт и информирование, показались Вам доброжелательными и вежливыми?

На ваш взгляд, работники, непосредственно оказывающие социальные услуги, доброжелательны и вежливы?

Считаете ли Вы, что при обращении в организацию по телефону, по электронной почте или с помощью электронных сервисов на официальном сайте организации консультация оказана доброжелательно и вежливо?

Могли бы ли Вы рекомендовать именно эту организацию своим родственникам и знакомым, если бы перед ними стоял вопрос выбора?

Удовлетворены ли Вы организационными условиями оказания услуг, например, графиком работы "Социальной парикмахерской", "Социальное такси"?

В целом Вы довольны условиями оказания услуг в этой организации?

Ваши рекомендации:

__________________________________________________________________